Para que cueste un poco menos arrancar después de las vacaciones, siempre es bueno empezar con buenas noticias. Es un placer poder compartir que, una vez más, Microsoft es líder en The Forrester Wave: CRM Suites.
Durante el discurso de apertura de Satya Nadella en la última edición del Microsoft Inspire, ya fuimos testigos del valor diferencial que Microsoft brinda a las organizaciones al liderar el camino en la transformación digital. En dicho discurso, Nadella recordó algo importante:
Dynamics 365 es una solución especialmente diseñada para poder hacer frente a este nuevo mundo de procesos comerciales.
Destacó, además, que las aplicaciones comerciales inteligentes de Microsoft están pensadas precisamente para conectar datos, procesos y equipos, marcando el comienzo de una nueva era de negocios hiperconectados y ofreciendo un valor sin igual.
¿Qué hace que Dynamics 365 CRM sea la mejor opción para tantos clientes?
Compartimos 7 ideas clave relacionadas con el impacto de D365 CRM que han ganado especial relevancia en el último año.
- Dynamics 365 proporciona una solución integral y full-funnel. Dynamics 365 es la única cartera de aplicaciones comerciales inteligentes que acelera los resultados de ingresos al transformar las experiencias de venta con una única solución inteligente, digital y personalizable.
- Información sólida y detallada de IA a tu alcance. Dynamics 365 permite que cualquier persona, en cualquier equipo, pueda tomar mejores y más impactantes decisiones al convertir datos en conocimientos con la inteligencia de Microsoft AI. Esto, a su vez, también permite que los equipos sean más eficientes y productivos.
- Rompe las barreras entre las personas. Ofrecemos el software líder en colaboración en el lugar de trabajo, videoconferencias y reuniones. Microsoft Teams no solo puede conectarse sin problemas con Dynamics 365 CRM, sino que puede personalizarse para adaptarse a las necesidades de una organización con características personalizadas.
- Personaliza cada experiencia. Dynamics 365 Marketing, una de las soluciones del CRM, ayuda a las empresas a comprender mejor a sus clientes e impulsa la intención con conocimientos basados en IA. El resultado, como no podía ser de otra forma, son experiencias más conectadas desde la adquisición hasta la retención.
- Ventas optimizadas, proactivas y escalables. Dynamics 365 ayuda a los equipos de ventas a mejorar las operaciones de previsión e ingresos con la IA y el aprendizaje automático integrados. Además, ayuda a mejorar el rendimiento del vendedor con acciones recomendadas, herramientas de productividad y entrenamiento en tiempo real.
- Capacidades de servicio innovadoras. Dynamics 365 Customer Service ayuda a las organizaciones a satisfacer las necesidades cambiantes de cada cliente en todos los canales. Consecuentemente, esta solución de Dynamics 365 CRM aumenta la satisfacción del cliente al mismo tiempo que aumenta la productividad de los empleados de primera línea, independientemente de su ubicación.
- Transformación de código bajo. Con Microsoft Power Platform las organizaciones pueden proporcionar a cualquier persona la capacidad de transformación de código bajo con herramientas extensibles, intuitivas y low-code que se conectan sin problemas a Dynamics 365.
La importancia de contar con un buen partner
Estudios como este nos demuestran que cada vez son más las organizaciones que recurren a las soluciones inteligentes de Microsoft Dynamics 365. ¿El objetivo? Buscar ayuda para modernizar sus operaciones de ventas, marketing y servicios. Como afirma Forrester en su informe, la sólida visión de Microsoft, la amplitud de su suite y, sobre todo, su ecosistema de socios y soluciones industriales impulsan enormemente su crecimiento, especialmente en industrias como los servicios financieros, la atención médica y el comercio minorista.
Si aún no tienes claro cómo mejorar la experiencia de tus empleados y la productividad del equipo para construir mejores relaciones con los clientes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Llámanos al 937 86 87 77 o bien escríbenos al correo hello@algoritmia8.com. Nuestro equipo de expertos en implantaciones CRM analizará las necesidades de tu organización para proponerte la mejor solución posible.