¿Preparado para descubrir el mundo de Viva Sales? A partir de hoy, día 3 de octubre de 2022, ya puedes disfrutar de esta nueva aplicación diseñada para potenciar cualquier plataforma CRM.
Si bien te hablamos por primera vez de Viva Sales hace meses —cuando se anunció su aparición—, y propusimos ejemplos prácticos, queremos aprovechar que la solución ya está disponible de forma general para resolver en el artículo de hoy algunas de las dudas más relevantes.
¿Cuál es el objetivo principal de Viva Sales?
La finalidad de Viva Sales es brindar a los vendedores todo lo que necesitan para hacer mejor su trabajo desde una sola aplicación. Hablamos de registros, datos y tareas de clientes organizados de manera inteligente y accesibles a través de las herramientas que los profesionales usan diariamente. Cuando hablamos de que esta aplicación está diseñada para aumentar la productividad del vendedor nos referimos a que Viva Sales:
- Brinda contexto comercial en tiempo real desde el sistema CRM de un vendedor en Microsoft Outlook y Teams para reducir el tiempo dedicado a buscar información relevante.
- Mantiene a los equipos de ventas conectados de manera fácil y permite que los acuerdos avancen al facilitar el intercambio de conocimientos y la colaboración eficiente.
- Aumenta las acciones y decisiones de un vendedor con información basada en inteligencia artificial para mejorar las interacciones con los clientes.
¿Cómo pretende lograr esto?
Viva Sales es una aplicación diseñada para potenciar cualquier plataforma CRM a través de dos elementos clave: la Inteligencia Artificial y la automatización de procesos. La reimaginación de la experiencia de venta que quiere impulsar Viva Sales pasa por:
- Eliminar la entrada manual de datos al interactuar con CRM desde Outlook y Teams
- Sincronizar los datos de compromiso del cliente con Dynamics 365 y Salesforce CRM
- Colaborar de manera fácil con compañeros en los registros de clientes dentro de Teams y Outlook
- Aumentar el involucramiento de los clientes con información basada en Inteligencia Artificial
¿Qué licencia se requiere para utilizar Viva Sales?
Viva Sales es gratuito para los clientes de Dynamics 365 Sales Enterprise y Premium. De no disponer de estas licencias, también está disponible a $40 USD por usuario, por licencia a disponibilidad general el 3 de octubre de 2022.
Es importante tener en cuenta que Viva Sales está disponible por separado y no forma parte de la suite Viva.
¿Requiere Viva Sales conectividad CRM?
Sí, Viva Sales requiere conectividad a un CRM. ¿Qué CRM funcionan con Viva sales? Actualmente, Viva sales funciona con Dynamics 365 Sales y Salesforce CRM.
¿Quién puede instalar Viva Sales?
Los administradores de Microsoft 365 pueden instalar Viva Sales y asignar usuarios/grupos de seguridad para usarlo.
Si quieres más información sobre cómo tu negocio puede aprovecharse de los beneficios de Viva Sales, ponte en contacto con nuestro equipo de profesionales especializados en implantaciones CRM. Escríbenos a hello@algoritmia8.com o bien llámanos al (+34) 93 786 87 77.