Macsa ID es una empresa multinacional con sede en Manresa (Barcelona), líder en tecnología de impresión por láser. Su experiencia abarca la creación, diseño, construcción y mantenimiento de sistemas de impresión que brindan soluciones globales para la codificación, marcaje y trazabilidad en diversos sectores industriales, como alimentación, cosmética, farmacéutica, automoción y electrónica. Con presencia en más de 90 países y filiales en Reino Unido, China, Malasia y Portugal, Macsa ID cuenta con una plantilla de más de 200 empleados.
Desafíos y Objetivos
El desafío era claro: optimizar la planificación, programación y administración de proyectos. Para abordar este reto, Macsa ID optó por Dynamics 365 Project Operations de Microsoft. Esta decisión estratégica se tradujo en un ahorro notable del 20% en el tiempo dedicado a estas tareas críticas al gestionar todos los datos de los proyectos en un único repositorio centralizado.
Los principales desafíos incluyeron:
- Definir el grado de personalización necesario y equilibrar la estandarización frente a la personalización.
- Integrar todas las herramientas de gestión de pedidos, incluyendo CRM y ERP.
- Coordinar la integración entre las soluciones CRM, Navision y Project Operations.
Carles Guixà, Responsable de la Oficina Técnica de Proyectos, añadió:
«La implantación de Project Operations ha permitido a Macsa reducir en un 20% el tiempo dedicado a la planificación, programación, seguimiento y control de los proyectos, así como garantizar un estándar de calidad para todos nuestros clientes en la gestión de los mismos».
El Rol de Algoritmia
Algoritmia aportó un amplio conocimiento en la gestión de proyectos y sus implicaciones en áreas como la planificación y gestión de recursos, control de gastos, subcontrataciones y análisis económico-financiero de los proyectos, además de una sólida experiencia con el módulo de Dynamics 365 Project Operations.
El proceso de integración y migración de la solución fue llevado a cabo meticulosamente. Se realizaron reuniones de auditoría para evaluar la situación inicial y diseñar los procesos de integración, los cuales requerían desarrollos específicos.
Como resultado de la optimización de los procesos de gestión, se inició un plan de gestión documental basado en proyectos, permitiendo la integración entre SharePoint y todas las soluciones funcionales de Dynamics 365. Esto brindó al cliente la capacidad de tener toda la documentación relevante (contratos, planos, fotografías, diseños, etc.) enlazada a cada uno de los proyectos.
Acerca de Project Operations
Project Operations permite la gestión de los recursos, la carga de trabajo de estos, identificar cuellos de botella y tomar decisiones basadas en información en tiempo real. La elección de Microsoft Dynamics 365 Project Operations para este proyecto se basó en que es una herramienta del ecosistema de Microsoft capaz de integrarse con Navision y el CRM de la empresa.
- Integración Total: La integración sin fisuras de Project Operations con las aplicaciones de Microsoft, incluido Dynamics 365 Business Central, permitió a Macsa ID unificar y simplificar sus operaciones financieras y de proyectos bajo un solo techo.
- Procesos Simplificados: La solución simplificó drásticamente el control del tiempo y la gestión de datos, lo que impulsó la rentabilidad de Macsa ID al automatizar procesos clave y aumentar la eficiencia operativa.
- Visión Global y Seguimiento: Con Project Operations, Macsa ID consolidó la gestión de proyectos entre diferentes directores, garantizando altos estándares de calidad y proporcionando una visión global y seguimiento exhaustivo de todos los proyectos de la empresa.
Xavier Beringues, Responsable de IT de Macsa ID, destacó:
«Las integraciones de Microsoft nos permiten garantizar el correcto flujo de información en toda la compañía, permitiéndonos ser más efectivos en todas nuestras operaciones».
Impacto, Beneficios y Resultados
La implementación de Project Operations permitió a Macsa ID consolidar la gestión de proyectos entre diversos directores de la empresa, garantizando así la calidad en la gestión. La visibilidad mejorada sobre la rentabilidad de los proyectos, el control presupuestario y los plazos resultó en la reducción del impacto de desviaciones, retrasos o riesgos en los proyectos. En última instancia, esto proporcionó una vista global y seguimiento de todos los proyectos gestionados por la compañía, lo que tuvo un impacto significativo en el negocio, con un aumento de la productividad del 15%.
Próximos Pasos
Macsa ID planea mejorar aún más su gestión de recursos humanos y productividad considerando la implementación de Dynamics 365 Human Resources. También buscarán mejoras en la funcionalidad de Project Operations, como la exportación de cronogramas con filtros y finalización de tareas sin imputación de horas.
El caso de éxito de Macsa ID demuestra cómo una empresa multinacional líder puede transformar su gestión de proyectos y mejorar la eficiencia utilizando la tecnología de Microsoft. La integración perfecta entre Dynamics 365 Project Operations, CRM y NAV ha brindado a Macsa ID la agilidad y visibilidad necesarias para optimizar sus operaciones y ofrecer un mayor valor a sus clientes.
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