MICROSOFT Dynamics 365
FIELD SERVICE

Ofrece un servicio de campo proactivo y de calidad.
Pasa de un servicio reactivo a uno proactivo y predictivo utilizando conocimientos sobre los datos y experiencias conectadas.

Aumenta la satisfacción del cliente
y una mayor rentabilidad de su inversión

Mejora la eficiencia de los equipos, disminuye las visitas necesarias, aumenta de la cantidad de servicios prestados, atención más ágil y efectiva y reduce costes en combustible.

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IA EN FIELD SERVICE

Programación de Rutas y Planificación de Recursos:

La IA puede analizar datos en tiempo real, como la ubicación de técnicos, el tráfico y la demanda de servicios, para optimizar la programación de rutas y la asignación de recursos. Esto permite una respuesta más rápida a las solicitudes de los clientes y la reducción de costos operativos.

Mantenimiento Predictivo:

La IA puede analizar datos de sensores en equipos y maquinaria para predecir cuándo es probable que ocurran fallas o necesiten mantenimiento. Esto permite a las empresas programar intervenciones de servicio antes de que ocurra una avería, lo que aumenta la disponibilidad del equipo y reduce los tiempos de inactividad.

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